سياسة المتجر والشروط والأحكام
1. مقدمة
مرحباً بك في متجرنا. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بسياسة المتجر والشروط والأحكام الموضحة أدناه. نحرص على توفير تجربة تسوق آمنة وسهلة لجميع العملاء.
2. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند إتمام الطلب، مثل الاسم وبيانات التواصل وعنوان الشحن.
- يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، أو عدم توفر المنتج، أو وجود مشكلة في عملية الدفع.
- جميع الأسعار موضحة بالريال السعودي وتشمل/لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو موضح في صفحة المنتج.
3. المنتجات والوصف
- نحرص على عرض المنتجات بأكبر قدر من الدقة، وقد تختلف الألوان قليلاً حسب إعدادات شاشة الجهاز.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج قبل الشراء بناءً على المعلومات الموضحة في صفحة المنتج.
4. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال المدة الموضحة في المتجر.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
5. الاسترجاع والاستبدال
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع الملحقات والتغليف.
- لا يتم قبول المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج والموافقة على طلب الاسترجاع وفق سياسة المتجر.
6. الخصوصية وحماية البيانات
- يلتزم المتجر بالحفاظ على بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بتنفيذ الطلب وتحسين الخدمة.
- لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة غير مصرح لها إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو وفق الأنظمة المعمول بها.
7. حقوق الملكية
- جميع محتويات المتجر من صور وتصاميم ونصوص وشعارات هي ملك للمتجر ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
8. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
9. التواصل
لأي استفسار أو طلب دعم، يمكن التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة في المتجر.
